بازدید مدیر بیمه دی لرستان از مراکز ارائه خدمات به بازنشستگان و بررسی روند خدمت‌رسانی

صفی خانی در این بازدید، ضمن بررسی فرآیند ارائه خدمات و نحوه رسیدگی به درخواست‌ها و امور بیمه‌ای بازنشستگان، با جمعی از بازنشستگان دیدار و به‌صورت مستقیم پای صحبت‌ها، دغدغه‌ها و چالش‌های آنان نشست.

بازنشستگان در این دیدار، ضمن بیان تجربه خود از دریافت خدمات، مسائل و مشکلات موجود در مسیر ارائه خدمات را مطرح کردند و پیشنهادهای خود را برای تسهیل و تسریع فرآیندهای خدمت‌رسانی ارائه دادند.

مدیر بیمه دی لرستان نیز با تأکید بر اهمیت تکریم بازنشستگان معظم و ضرورت ارائه خدمات شایسته و مطلوب به این قشر ارزشمند، بر پیگیری مسائل مطرح‌شده و تلاش برای رفع چالش‌های موجود تأکید کرد.

این بازدید با هدف ارتباط مستقیم و بی‌واسطه با جامعه هدف، شناسایی دقیق نقاط قوت و زمینه‌های قابل بهبود و استفاده از نظرات و پیشنهادهای بازنشستگان برای ارتقای سطح خدمات انجام شد.