طلای مشتریان نباید در اختیار پلتفرمهای آنلاین باشد
نشست خبری رونمایی از استراتژی و هویت جدید برند داریک، دوشنبه دوم شهریورماه با حضور مدیران این مجموعه و اصحاب رسانه برگزار شد.
عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل داریک، در این نشست ضمن تشریح سابقه فعالیت خود و این مجموعه اظهار کرد: داریک نتیجه حرکتی بیش از 15 ساله در بازار طلا و فلزات گرانبهاست و پلتفرم آنلاین آن نیز بیش از سه سال سابقه فعالیت دارد.
وی افزود: فعالیت داریک که در ابتدا با یک تیم پنج تا ششنفره آغاز شده بود، اکنون با همکاری بیش از 200 نفر ادامه دارد و هدف آن صرفاً انجام معاملات آنلاین طلا نیست، بلکه ایجاد زنجیرهای کامل از خدمات و ارزشآفرینی در بازار طلاست.
از مهندسی مخابرات تا بازار طلا
عسگرخانی با اشاره به مسیر حرفهای خود گفت: سال 1381 در رشته مهندسی مخابرات سیستم از دانشگاه صنعتی امیرکبیر فارغالتحصیل شدم و تا سال 1384 در حوزه تجهیزات مخابراتی فعالیت داشتم.
وی ادامه داد: پس از آن وارد حوزه سنگهای قیمتی شدم و در سال 1386 برند «آرگو» را با تمرکز بر تراش سنگهای قیمتی راهاندازی کردم. با هدف تکمیل این زنجیره، از سال 1389 وارد بازار طلا شدم و مجموعه داریک شکل گرفت.
مدیرعامل داریک بیان کرد: پس از همهگیری کرونا و تغییر رفتار مصرفکنندگان، تصمیم گرفتیم فعالیت در حوزه طلای آنلاین را آغاز کنیم؛ اما از ابتدا میدانستیم فروش آنلاین طلا با فروش سایر کالاها تفاوت اساسی دارد.
تفاوت فروش آنلاین طلا با سایر کالاها
عسگرخانی توضیح داد: خریدار یک کالای مصرفی مانند کفش معمولاً قصد تحویل فیزیکی آن را دارد، اما خریدار طلا ممکن است تمایلی به دریافت فوری طلای خود نداشته باشد و آن را با هدف پسانداز یا سرمایهگذاری در پلتفرم نگهداری کند.
وی افزود: همین تفاوت سبب میشود موضوع موجودی واقعی طلا، نحوه نگهداری دارایی مشتریان و امکان تحویل آن، حساسیت بالایی برای مردم و نهادهای نظارتی داشته باشد.
به گفته مدیرعامل داریک، اگر طلای مشتریان مستقیماً در اختیار پلتفرم قرار گیرد، با افزایش تعداد کاربران و حجم معاملات، احتمال بروز چالشهای جدی بیشتر خواهد شد.
بررسی بیش از 400 ریسک در 80 جلسه
عسگرخانی از ارائه طرح «انبار هوشمند فلزات گرانبها» به وزارت امور اقتصادی و دارایی خبر داد و گفت: از سال 1400 تا 1402، نهادهای اقتصادی، نظارتی و امنیتی در حدود 80 جلسه، ابعاد مختلف این طرح را بررسی کردند.
وی افزود: در جریان این بررسیها، بیش از 400 ریسک مرتبط با معاملات آنلاین طلا شناسایی و تدوین شد و در نهایت، مدل انبار هوشمند برای نگهداری و نظارت بر طلای فروختهشده در فضای آنلاین شکل گرفت.
تشکیل مثلث بانک، پلتفرم و مردم
مدیرعامل داریک، نگهداری طلا نزد یک نهاد مستقل را مهمترین بخش این مدل دانست و گفت: پیشنهاد ما تشکیل یک ساختار سهجانبه متشکل از بانک بهعنوان نهاد نگهدارنده و ناظر، پلتفرم بهعنوان ارائهدهنده خدمات و مردم بهعنوان خریداران طلا بود.
وی تأکید کرد: در این مدل، طلا نباید در اختیار مستقیم پلتفرم باشد. تفکیک پلتفرم فروش از محل نگهداری طلا، میتواند ریسک فعالیت در مقیاس بزرگ را کاهش داده و اطمینان بیشتری برای مشتریان و نهادهای حاکمیتی ایجاد کند.
عسگرخانی افزود: داریک در نخستین مرحله، زیرساخت نگهداری طلا در بانک کارگشایی را هوشمندسازی کرد و طلاهای پشتوانه معاملات را در این بانک قرار داد.
هشدار درباره توسعه بدون نظارت بازار طلای آنلاین
وی با اشاره به گسترش پلتفرمهای آنلاین طلا گفت: همزمان با اجرای مدل انبار هوشمند، مسیرهای دیگری نیز برای فعالیت کسبوکارهای این حوزه ایجاد شد. داریک همان زمان نسبت به احتمال ایجاد چالش برای مردم و ساختارهای مسئول هشدار داد.
مدیرعامل داریک ادامه داد: اکنون با آشکارشدن برخی چالشها، ایجاد یک ساختار نظارتی منسجم در دستور کار قرار گرفته است؛ ساختاری که در صورت اجرای صحیح میتواند بخش مهمی از نگرانیهای مردم درباره پشتوانه و امنیت معاملات آنلاین طلا را برطرف کند.
داریک بهدنبال ساخت یک اکوسیستم مالی است
عسگرخانی با بیان اینکه مأموریت داریک به خریدوفروش آنلاین طلا محدود نمیشود، اظهار کرد: این مجموعه از ابتدا بهدنبال ایجاد یک اکوسیستم و زنجیره کامل ارزش بوده و به همین دلیل، بهجای تمرکز بر تبلیغات گسترده، توسعه زیرساختها، محصولات و اهداف بلندمدت را در اولویت قرار داده است.
اعتماد با تبلیغ و کلیپ ساخته نمیشود
مدیرعامل داریک در ادامه این نشست، با اشاره به افزایش نگرانیهای عمومی درباره فعالیت پلتفرمهای آنلاین طلا گفت: اعتماد در این بازار با تبلیغات گسترده یا انتشار چند کلیپ ایجاد نمیشود، بلکه به زمان، سابقه فعالیت، شفافیت و طراحی یک ساختار مطمئن نیاز دارد.
عبدالرضا عسگرخانی اظهار کرد: شرایط اقتصادی، افزایش نااطمینانیها و انتشار برخی اخبار منفی درباره بازار طلای آبشده، حساسیت جامعه را نسبت به فعالیت پلتفرمهای آنلاین افزایش داده است. در چنین فضایی، مردم باید پیش از انتخاب یک پلتفرم، ساختار نگهداری دارایی و امکان تحویل طلای خود را بررسی کنند.
وی افزود: «اعتماد موضوعی نیست که یک مجموعه صرفاً با تبلیغات از مردم درخواست کند. اعتماد باید در طول زمان و بر مبنای عملکرد واقعی شکل بگیرد.»
صدور مجوزهای متعدد در فضای هیجانی بازار
عسگرخانی با اشاره به شکلگیری موجهای هیجانی در برخی کسبوکارها گفت: در مقاطع مختلف، بازارهایی مانند صرافیهای رمزارزی و پلتفرمهای آنلاین طلا با استقبال ناگهانی مواجه شدند و تعداد زیادی کسبوکار در مدت کوتاهی وارد این حوزهها شدند.
به گفته وی، از اواسط سال 1402 تا 1404، حدود 450 مجوز مرتبط با زیرساختها و کسبوکارهای متقاضی فعالیت در بازار آنلاین طلا صادر شد؛ روندی که مدیرعامل داریک آن را نیازمند نظارت دقیقتر و توجه به ریسکهای این بازار دانست.
وی اظهار کرد: «بازارهای داغ معمولاً با موجی از هیجان همراه میشوند. مردم نیز ممکن است با مبالغ محدود وارد این بازارها شوند، اما هنگام سرمایهگذاری مبالغ سنگین، حساسیت بیشتری نسبت به اعتبار، سابقه و ساختار یک مجموعه خواهند داشت.»
داریک وارد رقابت تبلیغاتی نشد
مدیرعامل داریک با بیان اینکه این مجموعه در دوره رشد پرشتاب تبلیغات پلتفرمهای آنلاین طلا، رویکرد محتاطانهای در پیش گرفت، گفت: داریک ترجیح داد بهجای ورود به رقابت سنگین تبلیغاتی، بر توسعه زیرساختها و تکمیل مدل کسبوکار خود تمرکز کند.
عسگرخانی افزود: «فعالیت ما برای یک یا دو سال طراحی نشده است. این مسیر از سال 1389 آغاز شده و قرار است سالهای زیادی ادامه داشته باشد؛ بنابراین تصمیم گرفتیم وارد فضای هیجانی و رقابت کوتاهمدت نشویم.»
وی ادامه داد: موجهای تبلیغاتی و هیجانهای مقطعی سرانجام فروکش میکنند و در آن زمان، کیفیت عملکرد، توان تحویل دارایی مشتریان و اعتبار واقعی کسبوکارها مشخص خواهد شد.
تحویل طلای مشتریان از بانک
عسگرخانی مهمترین وجه تمایز مدل داریک را جدایی پلتفرم فروش از محل نگهداری طلا عنوان کرد و گفت: طلای خریداریشده از سوی کاربران نزد بانک نگهداری میشود و تحویل آن نیز از طریق بانک صورت میگیرد.
وی اظهار کرد: «کاربران داریک طلای خود را از بانک تحویل میگیرند، نه از خود پلتفرم؛ زیرا طلای مشتریان در اختیار داریک نیست و نزد نهاد نگهدارنده مستقل قرار دارد.»
مدیرعامل داریک افزود: حضور یک نهاد سوم در این ساختار از ابتدا جزء اصول اصلی فعالیت مجموعه بوده است؛ هرچند برخی فعالان بازار با واگذاری طلا به نهاد مستقل مخالفت میکردند و نگهداری آن در اختیار پلتفرم را ترجیح میدادند.
فروشنده نباید نگهدارنده طلا هم باشد
عسگرخانی تأکید کرد: نهادی که طلا را به مردم میفروشد، نباید بهتنهایی مسئول نگهداری همان دارایی نیز باشد؛ زیرا تفکیک این دو مسئولیت، ریسک سوءاستفاده، کسری موجودی و ناتوانی در تحویل را کاهش میدهد.
وی تصریح کرد: این دیدگاه به معنای زیر سؤالبردن عملکرد نهادهای رسمی یا فعالان بازار نیست، بلکه یک اصل نظارتی برای کاهش تعارض منافع و افزایش امنیت دارایی مردم محسوب میشود.
به گفته مدیرعامل داریک، طلای مردم فقط یک کالای مصرفی یا ابزار سرمایهگذاری شخصی نیست، بلکه بخشی از ثروت و سرمایه ملی کشور به شمار میرود؛ بنابراین نحوه خریدوفروش، نگهداری و تحویل آن باید تحت نظارت دقیق قرار داشته باشد.
رسانهها واقعیت را از هیجان بازار جدا کنند
عسگرخانی نقش رسانهها را در افزایش آگاهی عمومی مهم دانست و گفت: اصحاب رسانه میتوانند میان تبلیغات ظاهری و واقعیت عملکرد کسبوکارها تفاوت قائل شوند و مردم را نسبت به ریسکهای پنهان بازار آگاه کنند.
وی افزود: ارزیابی یک پلتفرم آنلاین طلا نباید فقط براساس حجم تبلیغات، تعداد کاربران یا وعدههای مطرحشده انجام شود؛ بلکه موجودی واقعی طلا، محل نگهداری، نهاد ناظر، امکان تحویل فیزیکی و سابقه مدیران آن باید مورد بررسی قرار گیرد.
مدیرعامل داریک در پایان تأکید کرد: این مجموعه قصد دارد با تکمیل زنجیره خدمات خود، اکوسیستمی ایجاد کند که اعتماد مشتریان نه بر تبلیغات، بلکه بر پشتوانه واقعی طلا، نظارت مستقل و امکان تحویل مطمئن دارایی استوار باشد.
0 دیدگاه