پاسخگویی به ۱۵۰ هزار نفر در جنگ ۴۰ روزه از طریق مرکز ارتباط

در ایام جنگ علاوه بر پاسخ به بیمه شدگان و مردم شریف به ویژه ایثارگران‌معزز ، کارشناسان مرتبط در شرکت به ارائه خدمات مشاوره برای کاهش اثرات جنگ پرداخته و ویزیت تلفنی ایثارگران از طریق پزشکان همکار هم انجام شده است.

اما علاوه بر خدمات مشتری مدارانه فوق ، اقدامات انجام شده دیگر در جنگ رمضان عبارتند از : 1_پرداخت مستمر و بی وقفه هزینه های خسارت کلیه بیمه شدگان همانند گذشته(حدود 1 همت) در روز های نخست جنگ

2-پرداخت سریع هزینه تعهدات 13 هزار مرجع درمانی (قریب به 4 همت )

3_پذیرش آسیب دیدگان و خانواده های معظم شهدا ی جنگ رمضان با هماهنگی معاونت محترم درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران

4_ پوشش بیمه جنگ برای منازل مسکونی . خودرو و اشخاص (طراحی بیمه عمر مستمری پیشآمد برای افراد)

5_ -فعالیت مستمر و ارائه خدمت کلیه شعب بیمه دی در سراسر کشور، حتی در روزهای تعطیل برای آحاد مردم

6_ پاسخگویی و پیگیری درخواست های بیمه شدگان به ویژه جامعه ایثارگری به صورت 24 ساعته توسط مرکز ارتباط (1671) بدون تعطیلی با وجود شرایط جنگی

7_ ارائه بیش از 74 نوع خدمت بیمه ای در سوپر اپلیکیشن دی دار و پایداری این پلتفرم در طول جنگ با بیش از یک میلیون و 500 هزار کاربر فعال

8_ تقویت زیر ساخت های فنی و رعایت کلیه ضوابط و دستورالعمل های پدافند غیر عامل در اداره شرکت به نحوی که کلیه خدمات و فعالیت های شرکت از ابتدا تا کنون جاری و ساری می باشد .

9_ تقویت مراجع درمانی در استان های با آسیب پذیری بیشتر و نیز استانهایی که میزبان هموطنان در این ایام هستند

10_ بازدید و سرکشی از خانواده های معظم شهدای جنگ رمضان و نیز سایر آسیب دیدگان ناشی از جنگ

11_تولید محتوای آموزشی و اطلاع رسانی برای عموم مردم و بیمه شدگان از نحوه ارائه خدمت در شرکت با بیش از 40 کانال ارتباطی و تولید 60 فیلم و موشن گرافی آموزشی اطلاع رسانی

12_حضور مستمر مدیران در شرکت اعم از ستاد و صف و شیفت بندی کلیه شعب حتی در تعطیلات رسمی

پاسخگویی به ۱۵۰ هزار نفر در جنگ ۴۰ روزه از طریق مرکز ارتباط